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Information

Agent d'accueil et d'instructions H/F

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Détail de l'offre

Informations générales

Référence

2024-10811  

Date limite de candidature

30/11/2024

Catégorie

C

Cadre d'emploi

Adjoints administratifs Territoriaux

Niveau de responsabilité / fonction

-

Nombre de postes à pourvoir

1

Où je postule ?

Direction Générale

DGTPDS – Territoires, Proximité, Déchets et Sécurité

Direction

Direction de la Tranquillité Publique

Description du poste

Intitulé du poste

Agent d'accueil et d'instructions H/F

Nature de l'emploi

CDD

Durée du contrat

3 mois

Poste à pourvoir à partir du

01/10/2024

Temps de travail

Temps complet

Description du service et du poste

Assurer l'accueil de la maison de la tranquillité publique:

  • orientation et renseignements de 1er niveau
  • Gestion informatisée des sollicitations
  • Instruction des demandes
  • Gestion et administration de l'accueil de la maison de la tranquillité publique

 

  • Horaires d’accueil du public : 8h20 - 17h05 ou 8h45-17h30 du lundi au vendredi.
     
  • durée de 3 mois minimum

Profil recherché

Vous avez:

  • la connaissance de l'organisation et le fonctionnement des services municipaux notamment ceux de la DGSTP.
  • la connaissance du champs d'intervention des partenaires intervenant au sein de la Maison de la tranquillité publique.
  • la connaissance du cadre réglementaire relatif aux autorisations d’occupation du domaine public et aux débits de boissons.
  • la capacité à adopter un comportement d'accueil en toutes circonstances et auprès de tous types d'interlocuteurs (disponibilité, courtoisie, niveau de langage).
  • une Excellente aptitude relationnelle
  • Travailler avec réactivité.
  • la capacité à réguler des relations conflictuelles avec des usagers, et, le cas échéant, à mettre en œuvre la procédure adaptée.
  • une bonne maîtrise de l'utilisation des outils bureautiques (Internet, suite Libre office, Outlook) et métiers (base de connaissances, GRC, GEODP, Plateforme e-démarches).

Conditions d'exercice

Rémunération

• Statutaire + Régime indemnitaire + Prime de certification + Complément de Traitement Indiciaire + Prime de Service Public

Avantages

Au sein de nos collectivités, une attention particulière est portée aux conditions de travail et au bien-être des collaborateur·rice·s.

- Carte restaurant (201,40€ pour un temps complet) avec une participation employeur à 60%
- Participation à 75% aux abonnements de transports + forfait mobilités durables
- Participations employeur (mutuelle santé et contrat prévoyance)
- Prestations du comité des œuvres sociales (COS) : chèques vacances, chèques cultures, tickets cinéma, activités culturelles et sportives, loisirs...)
- Aides aux familles (participation aux frais de garde, chèque CESU)
- Carte loisirs (gratuité dans les musées nantais et les piscines municipales nantaises)

Poste ouvert au télétravail

Oui

Critères candidat

Diplôme requis pour le poste

Aucun

Contacts et informations complémentaires

Besoin d'informations sur le poste ?

Anne GOULAOUIC RESPONSABLE MAISON DE LA TRANQUILLITÉ PUBLIQUE: 02 40 41 94 03

Localisation employeur

Ville

MANUFACTURE DES TABACS 11 BD STALINGRAD A NANTES


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