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Au sein de la Direction Générale Citoyenneté et Territoires Solidaires – Direction Vie Associative, vous intégrerez le Service Locaux Associatifs et Réservations de Salles. Votre mission principale consiste à assurer, en équipe, la gestion des réservations de salles municipales associatives pour les usagers : associations, particuliers, services publics et sociétés.

• Assurer l’accueil et l’orientation du public (associations, particuliers, sociétés, services de la Ville et de Nantes Métropole) via différents canaux (accueil physique, téléphonique, postal, messagerie électronique, e-service).
• Gérer la messagerie commune du Service Locaux Associatifs et Réservations de Salles.
• Enregistrer, étudier et traiter les demandes de plannings annuels sur le logiciel de réservation Planitec.
• Etablir des propositions en fonction des disponibilités, dans le respect des procédures et règlements en vigueur.
• Effectuer le suivi administratif des dossiers de réservation (contrats, dossiers manifestation, pièces annexes).
• Assurer, selon les besoins du service, les fonctions de régisseur suppléant (régies de recettes).

Vous avez une bonne connaissance des salles et équipements associatifs de la collectivité, ainsi que des procédures et règles de gestion liées à la réservation des salles associatives municipales. Votre connaissance de l’environnement associatif sera un atout pour ce poste.

Organisé.e, rigoureux.se et autonome, vous savez instruire une demande et gérer un dossier de réservation avec efficacité. Votre maîtrise des outils bureautiques (Planitec, Libre Office, Postman, Outlook) et des techniques de gestion administrative vous permettra d’assurer un suivi optimal.

Enfin, votre posture d’accueil et d’ouverture au public, votre capacité d’écoute, d’analyse et de discernement, ainsi que votre sens du travail en équipe et votre sens du service public seront des qualités essentielles pour réussir dans ce poste.