Proximité, innovation et engagement : Rejoignez Nantes Métropole, la Ville de Nantes et son CCAS ! Des opportunités professionnelles diverses, au cœur d'une métropole en constante évolution.

La ville de Nantes recrute un·e gestionnaire réservation de salles au sein de la Direction Vie Associative. Cette dernière porte une politique publique et mène des actions d'animation socio-culturelle qui participent à la cohésion sociale et au mieux-vivre ensemble dans la cité.

Dans un fonctionnement d'équipe, vous aurez pour mission principale d'assurer la gestion des réservations de salles municipales associatives pour les usagers.

Activités principales :

• Assurer l'accueil physique et téléphonique et l'orientation du public qui désire réserver une salle associative.

• Gérer la messagerie commune du service locaux associatifs et réservation de salles en apportant les réponses aux usager·e·s.

• Étudier les demandes et faire des propositions en fonction des disponibilités, dans le cadre des procédures établies et des règlements en vigueur.

• Traiter administrativement les demandes : enregistrer les demandes sur le logiciel métier (Planitec), rédiger les courriers et mails et de réponse, établir et effectuer le suivi des contrats, dossiers de manifestation.

• Assurer les fonctions de régisseur suppléant, régies de recettes.

• Assurer l'encaissement des arrhes lors de la réservation

Informations complémentaires :

• Poste d'accueil du public (physique et téléphonique) avec horaires d'ouverture au public de 8h45 à 17h30

Vous maitrisez les techniques d'accueil physique, téléphonique et numérique en démontrant d'excellentes qualités relationnelles pour garantir un accueil bienveillant, une écoute des besoins et des réponses adaptées auprès de tous les usager·e·s.

Vous êtes à l'aise dans l'utilisation des outils bureautiques et logiciels métiers vous permettant de développer des compétences organisationnelles et une capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.

Idéalement, vous connaissez le territoire nantais et avez une appétence pour la vie associative et sociale.

Vous savez faire preuve de rigueur dans l'établissement des contrats de location de salles et l'encaissement des sommes dues.

Vous appréciez le travail en équipe, savez rendre compte et partager l'information.

Les entretiens auront lieu le lundi 20 octobre (matin)