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Chargé d'accueil et de secrétariat H/F

Détail de l'offre

Informations générales

Référence

2026-14202

Date limite de candidature

11/03/2026

Catégorie

Cadre d'emploi

Adjoints administratifs Territoriaux

Où je postule ?

Direction Générale

DGCAV – Cultures et Arts dans la Ville

Direction

Musée d'arts

Description du poste

Intitulé du poste

Chargé d'accueil et de secrétariat H/F

Nature de l'emploi

CDD

Durée du contrat

Non spécifié

Poste à pourvoir à partir du

30/03/2026

Temps de travail

Temps complet

En quelques mots

Devenez acteur de Nantes Métropole et participez à la transformation de la Ville en rejoignant une équipe dynamique et engagée.

Description du service et du poste

Musée d'arts/service des publics

Vos missions:

Accueil physique dans les bureaux du Musée

- Accueillir physiquement les personnes ayant rendez-vous dans les bureaux du Musée et les orienter vers le bon interlocuteur

- Remettre si nécessaire les documents appropriés

Réception téléphonique du standard du Musée

- Réceptionner les appels, décrypter la demande, analyser son niveau d’urgence

- Apporter une réponse de 1er niveau dans le domaine de compétences qui est le vôtre

- Prendre les messages et les transmettre au bon interlocuteur

Assurer la gestion du courrier pour le musée

- Assurer la réception, le tri et le suivi du courrier de l’établissement

- Réceptionner, trier et suivre les courriels de la boîte « contacts MBA »

Gestion des réservations des visites en groupes

- Assurer l’accueil téléphonique et mail du public pour les réservations

- Être en charge de la gestion des demandes de réservations, assurer les missions de conseil et de réservations des visites en groupe

- Assurer l’enregistrement et le suivi des réservations ; organiser et planifier les différentes prestations et les ressources attenantes (médiateurs, lieux, outils…), les confirmation de commandes et gérer les litiges le cas échéant.

- Assurer un bilan mensuel de fréquentation et statistique de activités de réservations

Profil recherché

Vous avez des connaissances sur le fonctionnement d'un musée ou d'un établissement culturel, ainsi que des activités proposées au public.

Vous maîtrisez les techniques de l'accueil téléphonique et des outils bureautiques et informatiques nécessaires à la vente des produits.

Vous parlez un anglais courant.

Vous avez des capacités relationnelles et savez faire preuve d'initiative.

Conditions d'exercice

Rémunération

Selon profil

Avantages

Au sein de nos collectivités, une attention particulière est portée aux conditions de travail et au bien-être des collaborateurs.rices.s.

- Carte restaurant (201,40€ pour un temps complet) avec une participation employeur à hauteur de 60%.
- Participation à hauteur de 75% aux abonnements de transports + forfait mobilités durables
- Participation employeur (mutuelle santé et contrat prévoyance)
- Prestations du comité des œuvres sociales (CSO) : chèques vacances, chèques cultures, tickets cinéma, activités culturelles et sportives, loisirs...)
- Aide aux familles (participation aux frais de garde, chèque CESU)
- Carte loisirs (gratuité dans les musées nantais et les piscines municipales nantaises)

Poste ouvert au télétravail

Oui

Contacts et informations complémentaires

Besoin d'informations sur le poste ?

Noémie LE MARREC, Chargée RH 02 51 17 45 10

Localisation employeur

Ville

Nantes

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Chargé d'accueil et de secrétariat H/F

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Date limite de candidature

Catégorie

Cadre d'emploi

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Direction Générale

Direction

Description du poste

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Nature de l'emploi

Durée du contrat

Poste à pourvoir à partir du

Temps de travail

En quelques mots

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Profil recherché

Conditions d'exercice

Rémunération

Avantages

Poste ouvert au télétravail

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