Devenez acteur de Nantes Métropole et participez à la transformation de la Ville en rejoignant une équipe dynamique et engagée.

DGCAV/Bibliothèque municipale

Postes à pourvoir rapidement 

Sous la responsabilité du ou de la responsable Qualité de l’Accueil et des Espaces de la médiathèque Jacques Demy, vous assurez la mise en œuvre de la qualité de l’accueil, en lien avec l’assistant en charge de la coordination de la qualité de l’accueil. 

 Vos missions:

•  Assurer la bonne tenue des espaces publics

•  Accueillir les publics - sur site et à distance - et assurer les médiations documentaires, numériques et des services

- Accueillir les publics, assurer les inscriptions, gérer les opérations liées à la circulation des documents et accompagner les usagers dans ces opérations

- Accompagner le public vers les ressources documentaires et l'offre de services, favoriser son autonomie, participer à sa formation

- Participer à la mise en œuvre et au développement des services numériques

- Participer aux accueils de groupes, aux actions culturelles, sur place et hors les murs

- Anticiper les attentes et besoins des publics et être force de proposition en matière d’innovation et de qualité

• Contribuer à la qualité de l'accueil et à son amélioration (grand public, accueils de groupes, etc.)

Vous avez une expérience réussie en librairie ou en bibliothèque ou en médiathèque.

Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et l'accueil téléphonique.

Vous savez vous adapter à tout public.

Vous êtes en bonne condition physique pour assurer des missions difficiles (transport des documents, rangement de livres, nombreux déplacements, ...).