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C
Adjoints administratifs Territoriaux
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17/05/2024
DGDCS – Cohésion Sociale
DIREGAL - Direction de l'Égalité
Agent d'accueil et d'information H/F
Fonctionnaire (ouvert aux contractuel.le.s)
01/07/2024
Temps complet
Initié par la Ville de Nantes avec le concours de plusieurs partenaires, Citad'elles est ouvert 24H/24H et 7j/7j et accueille les femmes victimes et leurs enfants co-victimes, de manière inconditionnelle, suite à tous types de violences (physiques, sexuelles, psychiques, économiques, qu’elles aient lieu dans la sphère privée ou publique).
Vous intervenez en appui à l’équipe du pôle accueil, écoute, orientation, coordination des parcours de Citad’elles en assurant une fonction d’accueil de première ligne, physique et distanciel (téléphonique, mail, chat), de la demande d’information à la demande de prise en charge des victimes.
Vous garantissez les conditions d’un accueil qualitatif en adéquation avec le projet de Citad’elles et contribuez à son image ainsi qu’à son rôle réconfortant :
Vous garantissez les bonnes conditions à la tenue des permanences individuelles et collectives par les partenaires opérateurs de Citad’elles :
Vous planifiez les temps hebdomadaires de partage collectif nécessaires à la construction et au suivi des parcours
Lieu de travail : Immeuble POLARIS- 8 boulevard Vincent Gâche- Nantes
Vous êtes formé.e au sujet des violences faites aux femmes et possédez des notions en matière de psychotraumatismes liés aux violences. Vous êtes reconnu.e pour votre qualité d’écoute active ainsi que pour votre intégrité et votre sens éthique. Vous avez une excellente maîtrise des outils numériques et vous maîtrisez le fonctionnement des collectivités territoriales. Vous savez gérer des situations de danger et d’urgence.
Vous êtes reconnu.e pour votre sens de l'organisation, votre rigueur, votre capacité d’analyse et de synthèse ainsi que vos qualités rédactionnelles. Vous savez travailler en autonomie et vous appréciez le travail en équipe et en transversalité. Vous faites preuve d’une grande discrétion professionnelle.
Statutaire + Régime indemnitaire + Prime de service public
Titres de restauration, Participation mutuelle et prévoyance, COS, Aides aux familles
Non
Manon SEVENOU, Responsable de l'équipe de la coordination des parcours au 06 17 02 21 48Caroline GODARD, Responsable Responsable d'établissement au 02 40 41 51 53
Jérémie ORAIN, Département RH au 02 52 10 81 45
05/06/2024