Direction Générale Déléguée à la Cohésion Sociale (DGDCS) et du Département Prévention et Solidarités, la Direction de l'Inclusion Sociale intervient dans l’aide et l’accompagnement des nantais-es en situation de fragilité sociale.

Rattaché au PRUAD, le Service Accompagnement Social est composé de 20 agents. L'activité de ce dernier s'articule autour de deux missions, la Mission Stabilisation Logement et celle du Conseil Solidaire.

Le CCAS de Nantes recrute un·e Secrétaire au sein de son Service Accompagnement Social.

Sous la responsabilité du Responsable de l’Accompagnement Social et du Conseil Solidaire, vous accueillez les usagers et les contacts des responsables et travailleurs sociaux. Vous les informez, les orientez, traitez les demandes et diagnostiquez leur besoin. Vous effectuez le secrétariat et soutenez le travail de la Responsable et des travailleurs sociaux. Vous participez à l'organisation de la Mission Stabilisation Logement et du Conseil Solidaire.

Vos activités principales sont les suivantes :

• Accueil physique et téléphonique des usagers : accueillir, écouter, informer, effectuer un premier diagnostic et orienter ;

• Gestion Administrative : Vous délivrez une information fiable et actualisée, vous assurez un premier diagnostic de la demande. Vous proposez des rendez-vous pour les travailleurs sociaux et les conseillers solidaires. Vous gérez les boites mails de service, suivez le relevé de courriers, planifiez les réunions et les permanences et gérez les réservations de salle et de matériel. Vous réceptionnez également les commandes.

• Secrétariat : Vous assurez le suivi de l'activité des services. Vous mettez à jour les dossiers et participez aux réunions de service. Vous en rédigez les comptes rendus. Vous êtes l'interface du secrétariat de pôle pour les questions eTemptation, absences, signatures contrats. Vous êtes l'interlocuteur privilégié de certains partenaires.

De formation Administrative, vous connaissez l'environnement social (acteurs, droit commun) et les problématiques du public en situation de précarité.
Vous savez faire preuve d'écoute, de discrétion et de rigueur.
Vous maîtrisez l'outil informatique. Idéalement, vous maitrisez l'outil informatique BL Social.
Vous avez le sens du travail en équipe, une ouverture d'esprit, un esprit de synthèse.
Vous êtes capable de prioriser et de gérer les urgences, et êtes force de proposition.

Informations complémentaires :

• Lieu de travail : CCAS de Nantes - 1bis place saint similien 44000 Nantes.