Dans le cadre de la politique publique de l’eau de Nantes Métropole, la Direction des Opérateurs Publics de l’Eau et de l’Assainissement (430 agents) a pour missions essentielles la production et la distribution d’eau potable, la collecte et le traitement des eaux usées ainsi que la gestion de la relation aux usagers de son territoire (155 000 abonnés).

La DOPEA est engagée dans une démarche de management de type QSE (Qualité, Sécurité, Environnement).

Sous l’autorité du responsable d'équipe contrôleurs de conformité, vous réalisez des contrôles et établissez des constats (papier, informatique).

- Effectuer chez les particuliers ou sur le domaine public, avec votre binôme, des contrôles de conformité des installations privatives et des raccordements au réseau d’assainissement collectif visitable et non visitable. Pour cela, vous êtes amené·e à utiliser toutes les méthodes d’investigation mises en place par le service (tests au colorant, tests à la fumée, enquêtes de terrain nocturne) avec le matériel adapté et équipement de protection individuelle mis à disposition.

- Etablir des constats de raccordements et des croquis des installations intérieures (papier, informatique) et tout document nécessaire aux contrôles.

- Apporter des réponses aux questions de 1er niveau aux usagers, et distribuer le courrier lié à l’activité ainsi que les plaquettes d’information.

- Informer les usagers sur les procédures en cas de non conformité.

- Réaliser ponctuellement la prise rendez-vous téléphonique avec les usagers et renseignez les logiciels (UBICLICetGREA) associés.

- Respecter et appliquer les règles de sécurité et contribuer au système de management au titre de la démarche Qualité, Sécurité, Environnement (QSE).

Dans le cadre de vos activités, vous êtes en contact direct avec les usagers, soulevez régulièrement des regards de visite (poids d’environ de 20 à 40 kg) et pouvez descendre de façon ponctuelle dans les réseaux d’assainissement (milieu insalubre).

Vos horaires habituels de travail sont : 7h45-12h00 et 12h45-16h15, Horaire d’été sur la période juillet/août 7h00-14h30 avec possibilités d’horaires décalés et travaux spécifiques de nuit ponctuellement.

Disposant de solides connaissances en VRD, en assainissement ainsi que de la réglementation en la matière, vous maîtrisez les outils bureautiques et informatiques usuels (messagerie, tablettes, ...). Des notions de logiciel dessin seraient appréciées et vous êtes à l’aise avec les évolutions technologiques.

Appréciant le travail en équipe, vous possédez des capacités rédactionnelles, d’analyse et des qualités relationnelles. Vous êtes ponctuel·le, rigoureux·se et faites preuve de diplomatie ainsi que de pédagogie.

Enfin, vous êtes titulaire du permis B et vous disposez d’une bonne condition physique et d’aptitude au changement.