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Direction générale citoyennetés et territoires solidaires (DG Cités)
Direction de quartiers Cœur de Ville

La Direction Générale Citoyennetés et territoires solidaires (DG Cités) a pour vocation première d'agir en proximité des habitant·e·s à l’échelle de leur quartier de vie. Les 5 directions de quartiers pilotent les stratégies de développement des territoires au service de la cohésion sociale, des solidarités locales et du cadre de vie.

Le poste est à pourvoir au sein de la maison de quartier Madeleine Champ de Mars.

Sous la responsabilité hiérarchique de la directrice de la maison de quartier et dans un fonctionnement en binôme avec l'agent·e d'accueil, vous assurez l'accueil de la maison de quartier. Vous avez une fonction de médiation et réalisez des actions d'aller-vers. Vous contribuez au bon fonctionnement de l'équipement.

Vos principales missions sont :

   - Assurer l'accueil du public : accueillir et informer le public sur place ou par téléphone, l'orienter dans la structure, ouvrir et fermer l'équipement et les salles suivant les réservations, installer les moyens mobiliers et audiovisuels, participer à des actions pour rendre l'accueil convivial

   - Participer à l'organisation des actions d'animation et de médiation :  mettre à jour l'affichage et la mise à disposition des plaquettes, diffuser le courrier aux associations, mettre en place des animations dans les espaces communs, pratiquer des actions d'aller-vers et renforcer la communication et le lien aux non-usagers en allant vers les publics, participer à l'organisation logistique d'événements (animations estivales, portes ouvertes, vendredis sandwiches,...)

   - Mettre à disposition les salles de l'équipement : informer le public des disponibilités des salles et des modalités de réservation, organiser les visites des salles, réaliser l'état des lieux, créer et remettre les badges et les clés, assurer la mise en œuvre et le suivi des dossiers de manifestations dans un ERP 

   - Veiller au bon fonctionnement de l'équipement : faire connaître et faire respecter les règles d'hygiène et de sécurité par les usagers·ères, veiller à l'élimination des déchets, effectuer des interventions simples de petite maintenance, mettre à disposition le matériel de nettoyage et maintenir un bon niveau de propreté de l'équipement entre les interventions des entreprises de nettoyage, signaler toute dégradation.

Grâce à de solides aptitudes relationnelles, vous savez vous adapter à votre interlocuteur·trice et êtes en capacité d'aller au devant du public pour l'accueillir, l'informer et l'orienter avec courtoisie. Vous êtes disponible, savez faire preuve de pédagogie et de diplomatie pour réguler les propos et comportements inadaptés. Vous savez travailler en binôme, en transversalité et savez rendre compte.

Vous faites preuve de retenue dans la gestion de l'information et en respectez la confidentialité.

Vous connaissez les outils bureautiques et idéalement le logiciel Planitec. Vous avez une aptitude physique vous permettant le port de charge (chaises, tables,...).