Relevez de nouveaux défis et épanouissez-vous professionnellement au cœur d'une métropole en pleine évolution.

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Direction Générale Déléguée à la Cohésion sociale / Direction de l’inclusion sociale / PLHUS / Service urgence sociale

Vous accueillez et orientez les usager.es de l’établissement en vous assurant du respect du projet d’établissement, vous veillez au bon fonctionnement des services proposés.

Poste à pourvoir rapidement 

vos missions:

• Accueillir et orienter le public

- Accueil physique et téléphonique du site

- Expliquer aux usager.es le fonctionnement du pôle

- Orienter si nécessaires vers un.e travailleur.euse social.e en interne ou vers les partenaires extérieurs

- Mettre à disposition des usager.es les informations les concernant (guide, flyers, documents divers)

- Alerter la direction en cas de dysfonctionnement ou de tension
Contribuer selon les besoins aux activités proposées

• Gérer les accès du public aux différents services

- Vérifier les droits d’accès des usager.es à la restauration

- Enregistrer sur le BL social des usager.es pour le repas du midi et les douches

- Gérer les box bagages et les box animaux (noter dans le cahier, accompagner les usager.es aux box)

- Veiller à la bonne utilisation des casiers téléphones par les usager.es

- Viser le tableau des exclusions des usager.es

• Assurer l’entretien de l’accueil principal et de l’accueil de jour

- Réassort des différents distributeur des sanitaires

- Entretien régulier des sanitaires et de l’accueil de jour

- Réassort des boissons chaudes/froides, gobelets...

• Assurer ponctuellement si besoin

- Le service petit déjeuner en semaine et le brunch du samedi

- L’accueil douches

Vous avez le sens de l'accueil et vous savez vous adapter à un public spécifique.

Vous êtes à l'aise avec l'informatique.

Vous êtes discret.e, rigoureux.se et aimez le travail en équipe.

Ces missions vous intéressent, rejoignez-vous !