Informations générales
Date limite de candidature
22/11/2026
Catégorie
C
Cadre d'emploi
Adjoints administratifs Territoriaux
Niveau de responsabilité / fonction
-
Nombre de postes à pourvoir
1
Lieu d'exercice des fonctions
Mairie de Nantes
Où je postule ?
Direction Générale
DGCITES – Citoyennetés et Territoires Solidaires
Direction
Direction de la Relation aux Usagers
Description du poste
Intitulé du poste
Agent d'accueil, d'instructions, de prestations H/F
Nature de l'emploi
Fonctionnaire (ouvert aux contractuel.le.s)
Poste à pourvoir à partir du
01/01/2027
Temps de travail
Temps complet
En quelques mots
Devenez acteur de la ville de Nantes en rejoignant une équipe dynamique et engagée !
Description du service et du poste
Sous la responsabilité du responsable d'équipe vos missions principales sont les suivantes :
- Accueillir physiquement, à l’hôtel de ville et en mairies de quartier, les usagers et prendre en charge leurs demandes.
- Informer sur des questions générales et orienter les usagers vers les services compétents.
- Délivrer des prestations administratives (cartes d’identité, passeports, inscriptions sur liste électorale, attestations d’accueil, etc.) et des prestations sociales (tarification solidaire des transports, carte blanche, etc.)
Vous contribuez au quotidien à la facilitation du parcours de l’usager.
Travail quotidien sur une amplitude de 7H45 du lundi au vendredi + 1h de pause méridienne dans les créneaux d’ouverture du service :
Samedi matin par roulement : 8h50 – 12h05
Profil recherché
Vous disposez d’une expérience en accueil et vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques. Vous utiliserez une dizaine de logiciels différents.
Vous êtes reconnu·e pour vos qualités relationnelles, votre diplomatie et votre disponibilité.
Votre sens du service, votre réactivité et votre discrétion vous seront des atouts essentiels au poste à pourvoir.
Vous serez emmené·e à vous déplacer sur les 12 mairies de la ville de Nantes.
La connaissance de l'environnement territorial serait un plus.
Si vous appréciez le travail en équipe ce poste est fait pour vous.
Conditions d'exercice
Rémunération
Statutaire + Régime indemnitaire + Prime de Service Public
Avantages
Au sein de nos collectivités, une attention particulière est portée aux conditions de travail et au bien-être des collaborateur·rice·s.
- Carte restaurant (210,90€ pour un temps complet) avec une participation employeur à 60% par mois
- Participation à 75% aux abonnements de transports + forfait mobilités durables
- Participations employeur (mutuelle santé et contrat prévoyance)
- Prestations du comité des œuvres sociales (COS) : chèques vacances,
chèques cultures, tickets cinéma, activités culturelles et sportives, loisirs...) - Aides aux familles (participation aux frais de garde, chèque CESU)
- Carte loisirs (gratuité dans les musées nantais et les piscines municipales nantaises)
Poste ouvert au télétravail
Non
Critères candidat
Diplôme requis pour le poste
Aucun
Contacts et informations complémentaires
Besoin d'informations sur le poste ?
Johanna Selze, Responsable secteur prestations administratives 06 30 99 99 97
Laura Fauchet, Responsable d'équipe 06 20 31 06 13
Besoin d’informations sur votre candidature ?
Corinne Pecot, Gestionnaire recrutement 07 65 18 24 09
Localisation employeur
Ville
Nantes