https://emploi.metropole.nantes.fr/handlers/offerRss.ashx?LCID=1036&Rss_JobFamily=4508 fr-FR https://emploi.metropole.nantes.fr/Pages/Offre/detailoffre.aspx?idOffre=16223&idOrigine=502&LCID=1036&offerReference=2026-16223 Nantes <b>Description du poste : </b><br /> Sous la responsabilité du responsable d'équipe vos missions principales sont les suivantes : - Accueillir physiquement, à l’hôtel de ville et en mairies de quartier, les usagers et prendre en charge leurs demandes. - Informer sur des questions générales et orienter les usagers vers les services compétents. - Délivrer des prestations administratives (cartes d’identité, passeports, inscriptions sur liste électorale, attestations d’accueil, etc.) et des prestations sociales (tarification solidaire des transports, carte blanche, etc.) Vous contribuez au quotidien à la facilitation du parcours de l’usager. Travail quotidien sur une amplitude de 7H45 du lundi au vendredi + 1h de pause méridienne dans les créneaux d’ouverture du service : Samedi matin par roulement : 8h50 – 12h05<br /><br /> Vous disposez d’une expérience en accueil et vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques. Vous utiliserez une dizaine de logiciels différents. Vous êtes reconnu·e pour vos qualités relationnelles, votre diplomatie et votre disponibilité. Votre sens du service, votre réactivité et votre discrétion vous seront des atouts essentiels au poste à pourvoir. Vous serez emmené·e à vous déplacer sur les 12 mairies de la ville de Nantes. La connaissance de l'environnement territorial serait un plus. Si vous appréciez le travail en équipe ce poste est fait pour vous.<br /> <b>Ville : </b>Nantes<br /> Fri, 09 Oct 2026 22:48:57 Z https://emploi.metropole.nantes.fr/Pages/Offre/detailoffre.aspx?idOffre=16143&idOrigine=502&LCID=1036&offerReference=2026-16143 Nantes <b>Description du poste : </b><br /> Au sein de la Direction Générale Citoyenneté et Territoires Solidaires – Direction Vie Associative, vous intégrerez le Service Locaux Associatifs et Réservations de Salles. Votre mission principale consiste à assurer, en équipe, la gestion des réservations de salles municipales associatives pour les usagers : associations, particuliers, services publics et sociétés. Assurer l’accueil et l’orientation du public (associations, particuliers, sociétés, services de la Ville et de Nantes Métropole) via différents canaux (accueil physique, téléphonique, postal, messagerie électronique, e-service). Gérer la messagerie commune du Service Locaux Associatifs et Réservations de Salles. Enregistrer, étudier et traiter les demandes de plannings annuels sur le logiciel de réservation Planitec. Etablir des propositions en fonction des disponibilités, dans le respect des procédures et règlements en vigueur. Effectuer le suivi administratif des dossiers de réservation (contrats, dossiers manifestation, pièces annexes). Assurer, selon les besoins du service, les fonctions de régisseur suppléant (régies de recettes).<br /><br /> Vous avez une bonne connaissance des salles et équipements associatifs de la collectivité, ainsi que des procédures et règles de gestion liées à la réservation des salles associatives municipales. Votre connaissance de l’environnement associatif sera un atout pour ce poste. Organisé.e, rigoureux.se et autonome, vous savez instruire une demande et gérer un dossier de réservation avec efficacité. Votre maîtrise des outils bureautiques (Planitec, Libre Office, Postman, Outlook) et des techniques de gestion administrative vous permettra d’assurer un suivi optimal. Enfin, votre posture d’accueil et d’ouverture au public, votre capacité d’écoute, d’analyse et de discernement, ainsi que votre sens du travail en équipe et votre sens du service public seront des qualités essentielles pour réussir dans ce poste.<br /> <b>Ville : </b>Nantes<br /> Thu, 01 Oct 2026 13:48:16 Z